Tương Lai của AI trên Netflix: Tìm Kiếm Nội Dung Thông Minh, Bớt Hype, Hữu Ích Thật Sự

Posted by

On 23/05/2025

Bạn có bao giờ mất hàng giờ lướt Netflix chỉ để chọn một bộ phim hay chương trình TV? Netflix đang thay đổi điều đó với tính năng tìm kiếm mới sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) từ OpenAI, mang đến trải nghiệm khám phá nội dung cá nhân hóa và thông minh hơn. Hãy cùng khám phá cách Netflix ứng dụng AI để giúp bạn tìm đúng nội dung theo tâm trạng, cùng những cải tiến đáng mong đợi trong tương lai!

Mục lục

Netflix và bước tiến mới với AI tìm kiếm

Khi nhắc đến trí tuệ nhân tạo (AI), chúng ta thường nghĩ đến Google, Microsoft hay OpenAI. Nhưng Netflix – gã khổng lồ phát trực tuyến – cũng đang đặt cược lớn vào AI, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo tạo sinh (generative AI), loại công nghệ đứng sau ChatGPT hay Gemini. Tuy nhiên, thay vì nhồi nhét hàng loạt công cụ AI như nhiều công ty công nghệ khác, Netflix chọn cách tiếp cận tinh tế và thực dụng.

Netflix đã sử dụng máy học (machine learning) từ lâu để tối ưu hóa thuật toán gợi ý nội dung, nhưng năm 2025 đánh dấu một bước ngoặt với việc tích hợp tìm kiếm dựa trên AI tạo sinh. Tính năng này giúp người dùng tìm phim và chương trình TV một cách tự nhiên, theo đúng tâm trạng, mà không cần phụ thuộc vào các từ khóa cứng nhắc.

Vấn đề thực tế: Lướt Netflix quá lâu

Bạn có bao giờ cảm thấy mệt mỏi khi lướt qua hàng trăm tiêu đề trên Netflix mà vẫn không biết xem gì? Theo một nghiên cứu năm 2016 của Reelgood và Learndipity Data Insights, trung bình người dùng Netflix mất 18 phút để chọn nội dung. Đến năm 2019, con số này giảm còn 7,4 phút mỗi ngày, nhưng vẫn tương đương 45 giờ mỗi năm. Một báo cáo năm 2024 từ Talker Research và UserTesting cho thấy người Mỹ dành tới 110 giờ mỗi năm chỉ để lướt danh mục dịch vụ phát trực tuyến.

Để giải quyết vấn đề này, Netflix từng ra mắt công cụ Play Something, giúp người dùng nhanh chóng bắt đầu xem. Nhưng giờ đây, họ tiến xa hơn với tính năng tìm kiếm AI, hứa hẹn tiết kiệm thời gian và mang đến trải nghiệm cá nhân hóa vượt trội.

Tìm kiếm AI trên Netflix hoạt động như thế nào?

Tính năng tìm kiếm mới của Netflix, được cung cấp bởi công nghệ của OpenAI, cho phép người dùng nhập các câu yêu cầu tự nhiên, giống như trò chuyện. Thay vì gõ các từ khóa như “phim kinh dị” hay “diễn viên Tom Hanks”, bạn có thể viết những câu mô tả tâm trạng, ví dụ:

“Tôi muốn xem phim kinh dị, nhưng không quá đáng sợ, có chút hài hước.”
“Tìm phim nhẹ nhàng, lãng mạn, thêm chút hồi hộp.”

Hệ thống AI sẽ xử lý yêu cầu, phân tích ngữ nghĩa và đề xuất một carousel (băng chuyền) các phim hoặc chương trình TV phù hợp. Tính năng này hiện là bản thử nghiệm (opt-in beta), bắt đầu triển khai trên iOS từ tháng 5/2025, với một số người dùng ở Úc và New Zealand đã được trải nghiệm sớm.

Ví dụ thực tế

Hãy tưởng tượng bạn sử dụng ChatGPT để tìm gợi ý phim. Tương tự, tính năng tìm kiếm AI của Netflix cho phép bạn mô tả chi tiết sở thích, chẳng hạn: “Tìm phim hài lãng mạn với bối cảnh châu Âu.” Kết quả sẽ là danh sách các tựa phim như Emily in Paris hay Amélie, thay vì hàng loạt gợi ý không liên quan.

Netflix chưa tiết lộ chi tiết về cách huấn luyện AI, chẳng hạn liệu họ có gắn nhãn thủ công các phim theo “tâm trạng” hay áp dụng phân loại theo độ tuổi. Tuy nhiên, công ty đang nỗ lực xử lý các trường hợp tìm kiếm nhạy cảm, như yêu cầu chứa từ khóa không phù hợp, để đảm bảo trải nghiệm an toàn.

Lợi ích kép của tìm kiếm AI

Tính năng này mang lại hai lợi ích chính:

Tiết kiệm thời gian: Người dùng không còn mất hàng phút lướt danh mục, mà nhanh chóng tìm được nội dung phù hợp.
Khám phá nội dung tốt hơn: AI giúp bạn khám phá những phim hoặc chương trình mới, đồng thời cung cấp dữ liệu để cải thiện thuật toán gợi ý trong tương lai.

Gợi ý nội dung động và cá nhân hóa hơn

Thuật toán gợi ý của Netflix từ lâu đã dựa trên các tín hiệu như:

Lịch sử xem.
Điểm đánh giá bạnLip cho phim.
Thể loại, diễn viên, ngôn ngữ yêu thích.
Thời gian xem và thói quen sử dụng.

Tuy nhiên, hệ thống cũ đôi khi đề xuất nội dung dựa trên sở thích của những người dùng tương tự, thay vì hoàn toàn cá nhân hóa. Ví dụ, nếu một bộ phim đang “hot” như Squid Game, nó có thể xuất hiện trên trang chủ của bạn, dù bạn không thích thể loại sinh tồn.

Với cải tiến mới, Netflix áp dụng cách tiếp cận động và cá nhân hóa hơn:

Khi bạn tìm kiếm (ví dụ: “phim hài lãng mạn”), hệ thống ghi nhận thể loại, chủ đề hoặc diễn viên bạn quan tâm.
Trang chủ sẽ tự động điều chỉnh, hiển thị các gợi ý như “Tiêu Đề Phù Hợp Với Bạn” hoặc “Lựa Chọn Hôm Nay”, phản ánh tâm trạng và sở thích ngay tại thời điểm đó.
Nếu bạn xem trailer hoặc nhấn “thích” một tựa phim như Wednesday, các gợi ý tiếp theo sẽ ưu tiên phim tương tự, chẳng hạn The Umbrella Academy.

Netflix nhấn mạnh rằng quá trình này diễn ra mượt mà và tự nhiên, giúp bạn dễ dàng tìm nội dung mà không nhận ra hệ thống đang “học” thói quen của bạn. “Mọi thứ sẽ trở nên kỳ diệu và dễ dàng hơn,” Netflix chia sẻ.

Cách tiếp cận AI tinh tế của Netflix

Trong bối cảnh năm 2025, khi AI xuất hiện khắp nơi – từ Gmail, Google Maps đến WhatsApp – không phải mọi ứng dụng AI đều hữu ích. Một số thậm chí gây nhầm lẫn hoặc phiền hà. Netflix chọn cách tích hợp AI một cách có mục đích, tập trung vào:

Tự do tìm kiếm: Người dùng có thể diễn đạt tâm trạng bằng ngôn ngữ tự nhiên, thay vì bị giới hạn bởi từ khóa.
Cá nhân hóa thực sự: Gợi ý dựa trên sở thích cá nhân, không chỉ xu hướng chung của cộng đồng Netflix.
Trải nghiệm liền mạch: AI hoạt động âm thầm, không làm gián đoạn trải nghiệm xem.

So với các đối thủ, Netflix nổi bật với cách tiếp cận này. Chẳng hạn, Tubi từng thử công cụ tìm kiếm dựa trên ChatGPT nhưng đã dừng vì ít người dùng. Trong khi đó, Amazon sử dụng AI giọng nói trên Fire TV, nhưng kết quả chưa thực sự ấn tượng. Netflix dường như đã tìm được điểm cân bằng giữa công nghệ và nhu cầu người dùng.

Tương lai của AI trên Netflix

Tính năng tìm kiếm AI chỉ là bước khởi đầu. Netflix đang đầu tư mạnh vào AI tạo sinh cho nhiều mục đích khác:

Cá nhân hóa quảng cáo: Với gói có quảng cáo (hiện có hơn 94 triệu người dùng hàng tháng), Netflix thử nghiệm quảng cáo AI cá nhân hóa, như hiển thị sản phẩm bạn vừa tìm kiếm trên Google.
Tạo phụ đề và lồng tiếng: AI giúp tạo phụ đề động, điều chỉnh theo ngữ cảnh phim, và dịch giao diện sang nhiều ngôn ngữ.
Sản xuất nội dung: AI hỗ trợ phân tích xu hướng, dự đoán thành công của phim, và thậm chí tạo hiệu ứng CGI.
Giao diện mới: Netflix đang thử nghiệm giao diện TV mới với thanh tìm kiếm dễ tiếp cận hơn và nguồn cấp video ngắn kiểu TikTok để khám phá nội dung nhanh.

Phản hồi ban đầu từ người dùng rất tích cực, với nhiều người hào hứng về khả năng tìm kiếm nhanh và gợi ý chính xác hơn. Tuy nhiên, Netflix vẫn đối mặt với thách thức, như đảm bảo nội dung AI không vi phạm bản quyền hoặc xử lý các yêu cầu tìm kiếm nhạy cảm.

Có nên thử tính năng AI mới của Netflix?

Tính năng tìm kiếm AI của Netflix là một bước tiến lớn, giúp bạn tiết kiệm thời gian và khám phá nội dung theo đúng tâm trạng. Dù chỉ mới ở giai đoạn thử nghiệm trên iOS, nó hứa hẹn sẽ thay đổi cách chúng ta tương tác với Netflix. Kết hợp với giao diện mới và gợi ý động, Netflix đang biến việc tìm phim từ một “cực hình” thành trải nghiệm thú vị.

Nếu bạn là người dùng iOS, hãy thử bật tính năng này (opt-in beta) và trải nghiệm cách AI hiểu tâm trạng của bạn. Bạn đã sẵn sàng để Netflix đoán đúng bộ phim hoàn hảo cho tối nay chưa? Hãy chia sẻ suy nghĩ của bạn trong phần bình luận!

Yêu cầu phần cứng và phần mềm

Hệ điều hành: iOS (bản thử nghiệm hiện chỉ hỗ trợ iOS, các nền tảng khác sẽ sớm triển khai).
Ứng dụng Netflix: Cập nhật lên phiên bản mới nhất qua App Store.
Tùy chọn: Kích hoạt tính năng thử nghiệm trong cài đặt Netflix (opt-in beta).
Đề xuất: Kết nối internet ổn định để trải nghiệm tìm kiếm và gợi ý mượt mà.