Lỗi Windows trên laptop là vấn đề phổ biến mà người dùng thường gặp phải, khiến cho máy tính không hoạt động bình thường. Các lỗi này có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau, từ phần mềm đến phần cứng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu nguyên nhân khiến laptop bị lỗi Windows và các cách khắc phục hiệu quả.
1. Nguyên nhân khiến laptop bị lỗi Windows
1.1. Hệ điều hành bị hỏng hoặc lỗi file hệ thống
Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất là do file hệ thống của Windows bị hỏng. Điều này có thể xảy ra sau khi cài đặt phần mềm không tương thích, cập nhật thất bại, hoặc hệ thống bị nhiễm virus.
1.2. Xung đột phần mềm
Khi cài đặt quá nhiều phần mềm không tương thích hoặc xung đột lẫn nhau, Windows có thể gặp lỗi và hoạt động không ổn định.
1.3. Lỗi driver
Driver là phần mềm giúp hệ điều hành Windows giao tiếp với các phần cứng của laptop. Nếu driver bị lỗi, không tương thích, hoặc quá cũ, laptop có thể gặp sự cố như màn hình xanh, treo máy, hoặc không nhận các thiết bị ngoại vi.
1.4. Lỗi ổ cứng
Ổ cứng bị lỗi hoặc có bad sector có thể khiến các file hệ thống không thể truy cập được, dẫn đến lỗi Windows. Khi ổ cứng bị hỏng, quá trình khởi động Windows có thể gặp vấn đề hoặc máy chạy chậm, bị treo.
1.5. Nhiễm virus hoặc phần mềm độc hại
Virus hoặc malware có thể làm hỏng file hệ thống, cài đặt các ứng dụng không mong muốn, hoặc làm chậm quá trình hoạt động của Windows, gây ra các lỗi khó khắc phục.
2. Cách khắc phục lỗi Windows trên laptop
2.1. Khởi động lại laptop
Đôi khi, laptop gặp sự cố nhỏ và khởi động lại máy có thể giải quyết được vấn đề. Đây là cách đơn giản nhất và thường được áp dụng đầu tiên khi gặp sự cố với Windows.
Cách thực hiện:
- Nhấn Start → chọn Restart để khởi động lại máy tính.
- Nếu máy bị treo, bạn có thể nhấn giữ nút nguồn trong 10-15 giây để tắt hẳn máy, sau đó khởi động lại.
2.2. Khởi động vào Safe Mode
Safe Mode là chế độ khởi động Windows với các driver và dịch vụ cơ bản nhất, giúp bạn kiểm tra và khắc phục lỗi mà không bị ảnh hưởng bởi các phần mềm cài đặt bên ngoài.
Cách vào Safe Mode trên Windows 10:
- Nhấn Shift và giữ, sau đó nhấn Restart từ menu Start.
- Khi Windows khởi động lại, chọn Troubleshoot → Advanced Options → Startup Settings.
- Chọn Restart. Sau đó, nhấn F4 để vào chế độ Safe Mode.
Trong Safe Mode, bạn có thể gỡ cài đặt các phần mềm gây xung đột, sửa lỗi driver hoặc chạy các công cụ kiểm tra hệ thống.
2.3. Chạy công cụ SFC (System File Checker)
SFC là công cụ tích hợp trong Windows giúp kiểm tra và sửa chữa các file hệ thống bị hỏng.
Cách chạy SFC:
- Nhấn Windows + X và chọn Command Prompt (Admin) hoặc Windows PowerShell (Admin).
- Gõ lệnh sfc /scannow và nhấn Enter.
- Đợi quá trình kiểm tra hoàn tất. Nếu phát hiện lỗi, SFC sẽ tự động sửa các file hệ thống bị hỏng.
2.4. Chạy công cụ DISM để sửa chữa hình ảnh hệ thống
Nếu công cụ SFC không khắc phục được lỗi, bạn có thể sử dụng DISM (Deployment Imaging Service and Management Tool) để kiểm tra và sửa chữa hình ảnh hệ thống Windows.
Cách chạy DISM:
- Mở Command Prompt với quyền Administrator như trên.
- Gõ lệnh DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth và nhấn Enter.
- Chờ quá trình hoàn tất và khởi động lại máy tính.
2.5. Cập nhật hoặc cài đặt lại driver
Lỗi driver là một nguyên nhân phổ biến dẫn đến sự cố Windows. Bạn nên kiểm tra và cập nhật driver thường xuyên để đảm bảo sự tương thích với hệ điều hành.
Cách cập nhật driver:
- Nhấn Windows + X và chọn Device Manager.
- Mở rộng danh sách thiết bị và nhấp chuột phải vào thiết bị cần cập nhật driver, chọn Update driver.
- Chọn Search automatically for updated driver software để Windows tự động tìm và cài đặt driver mới nhất.
2.6. Chạy Startup Repair (Sửa lỗi khởi động)
Nếu Windows không khởi động được hoặc gặp lỗi trong quá trình khởi động, bạn có thể sử dụng Startup Repair để sửa lỗi.
Cách chạy Startup Repair:
- Khởi động lại máy và nhấn Shift + F8 (hoặc F8 tùy dòng máy) để vào chế độ Advanced Boot Options.
- Chọn Repair your computer → Troubleshoot → Advanced options → Startup Repair.
- Windows sẽ tự động tìm và sửa lỗi liên quan đến quá trình khởi động.
2.7. Kiểm tra và sửa lỗi ổ cứng bằng CHKDSK
Nếu lỗi Windows liên quan đến ổ cứng bị hỏng, bạn có thể sử dụng công cụ CHKDSK để kiểm tra và sửa lỗi bad sector.
Cách chạy CHKDSK:
- Mở Command Prompt với quyền Administrator.
- Gõ lệnh chkdsk /f /r và nhấn Enter.
- Hệ thống sẽ kiểm tra và sửa lỗi ổ cứng, nếu có.
2.8. Cài đặt lại Windows
Nếu các biện pháp trên không giải quyết được vấn đề, bạn có thể cài đặt lại Windows để loại bỏ các lỗi hệ thống nghiêm trọng.
Cách cài đặt lại Windows 10:
- Vào Settings → Update & Security → Recovery.
- Trong mục Reset this PC, chọn Get Started và làm theo hướng dẫn để cài đặt lại Windows.
- Bạn có thể chọn giữ lại hoặc xóa toàn bộ dữ liệu trước khi cài đặt lại.
2.9. Kiểm tra và quét virus
Nếu laptop của bạn bị nhiễm virus hoặc phần mềm độc hại, điều này có thể gây ra nhiều lỗi khác nhau trong Windows. Sử dụng phần mềm diệt virus đáng tin cậy để kiểm tra và loại bỏ virus.
Cách quét virus bằng Windows Defender:
- Vào Settings → Update & Security → Windows Security.
- Chọn Virus & threat protection và nhấn Quick scan hoặc Full scan để kiểm tra toàn bộ hệ thống.
3. Khi nào nên mang laptop đến trung tâm sửa chữa?
Nếu sau khi đã thử các biện pháp trên mà Windows vẫn gặp lỗi hoặc không khắc phục được, bạn nên mang laptop đến trung tâm sửa chữa uy tín. Các kỹ thuật viên sẽ kiểm tra và sửa chữa phần cứng hoặc cài đặt lại hệ thống nếu cần thiết.
Tham khảo thêm: 10 cách làm Laptop Windows chạy nhanh hơn an toàn hiệu quả
Nếu bạn gặp khó khăn trong việc sửa lỗi Windows trên laptop, hãy đến với COHOTECH. Chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa laptop, cài đặt hệ điều hành, và hỗ trợ kỹ thuật với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm. COHOTECH luôn sẵn sàng giúp bạn khắc phục mọi vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.
214 Tân Phước, Phường 6, Quận 10, TPHCM