Copilot là gì? Tìm hiểu về trợ lý AI tiên tiến của Microsoft và những điều bạn cần biết

1.5. Ứng dụng Copilot trên di động cho Android và iOS

Các ứng dụng Copilot trên Android và iOS có thiết kế giống hệt nhau, cho phép người dùng dễ dàng chuyển đổi giữa hai mô hình AI GPT-3.5 và GPT-4 chỉ với một nút gạt đơn giản.

1.6. Ứng dụng Microsoft 365

Với một gói đăng ký trả phí, bạn có thể sử dụng Copilot trực tiếp trong các ứng dụng Microsoft 365 như Word, Excel, Outlook, PowerPoint, OneNote, và Teams (lưu ý: Copilot cho Teams yêu cầu gói đăng ký doanh nghiệp).

Các doanh nghiệp cài đặt Microsoft 365 còn có thể tích hợp dữ liệu của mình để cá nhân hóa phản hồi từ Copilot. Nói cách khác, bạn có thể yêu cầu Copilot tìm kiếm thông tin cụ thể từ các tài liệu Word, email trong Outlook, hoặc các cuộc trò chuyện trên Microsoft Teams của mình. Điều này giúp nâng cao hiệu quả làm việc và khai thác tối đa dữ liệu sẵn có của bạn.

2. Copilot có miễn phí không?

Copilot hoàn toàn miễn phí khi sử dụng trên web, trong Windows, trên trình duyệt Edge, và trong các ứng dụng di động Copilot. Tuy nhiên, bạn sẽ cần trả phí nếu muốn:

1. Sử dụng Copilot trong các ứng dụng Microsoft 365.
2. Dựa trên dữ liệu cá nhân của bạn để tạo ra kết quả.
3. Sử dụng mô hình AI nhanh hơn hoặc tạo hình ảnh với tốc độ cao hơn.

Trong những trường hợp này, bạn cần đăng ký gói Copilot Pro.

Mặc dù miễn phí, Copilot hiện chỉ khả dụng ở một số khu vực nhất định và (tạm thời) hỗ trợ các ngôn ngữ sau: Tiếng Trung (Giản thể), Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Đức, Tiếng Ý, Tiếng Nhật, Tiếng Bồ Đào Nha (Brazil), và Tiếng Tây Ban Nha.

3. Copilot Pro có giá bao nhiêu?

Ngoài phiên bản miễn phí của Copilot, hiện tại có ít nhất 5 gói dịch vụ trả phí dành cho người dùng và doanh nghiệp.

1. Copilot Pro:
   • Giá: 20 USD/tháng dành cho cá nhân và các doanh nghiệp nhỏ.
   • Người dùng sẽ được dùng thử miễn phí trong 1 tháng để trải nghiệm.
   • Gói Pro cung cấp tốc độ xử lý nhanh hơn và cho phép tích hợp Copilot vào các ứng dụng Office như Word, Excel, Outlook, và PowerPoint.
2. Microsoft Copilot for Microsoft 365:
   • Giá: 30 USD/người/tháng, dành cho khách hàng doanh nghiệp và tổ chức sử dụng Microsoft 365.
   • Gói này cho phép Copilot cung cấp câu trả lời và gợi ý dựa trên dữ liệu nội bộ của công ty. Bên cạnh việc viết và tóm tắt văn bản dựa trên thông tin của nhóm, Copilot còn có thể tạo nội dung hình ảnh để xây dựng thương hiệu cho tổ chức.
   • Phiên bản này đảm bảo tính bảo mật cao hơn, giữ mọi tương tác trong nội bộ tổ chức và không sử dụng dữ liệu của bạn để cải thiện Copilot mà người khác sử dụng.
3. Microsoft Copilot for Sales:
   • Gói này được thiết kế dành riêng cho đội ngũ bán hàng. Nó giúp tạo báo cáo tóm tắt cho các cuộc họp bán hàng, soạn email, và tích hợp dữ liệu từ CRM (quản lý quan hệ khách hàng).
4. Microsoft Copilot for Service:
   • Gói này dành cho các trung tâm chăm sóc khách hàng, giúp cải thiện hiệu suất trong việc tương tác với khách hàng, tận dụng dữ liệu của công ty và khách hàng để mang lại trải nghiệm tốt hơn.
5. Copilot Studio:
   • Giá khởi điểm: 200 USD/tháng.
   • Gói này cho phép bạn lập trình các phiên bản tùy chỉnh của Copilot, tích hợp dữ liệu riêng để tạo ra những phản hồi dự đoán và phù hợp trong các cuộc hội thoại.

Copilot mang đến nhiều tùy chọn linh hoạt, từ cá nhân đến doanh nghiệp lớn, đáp ứng đa dạng nhu cầu sử dụng. Với các gói trả phí, bạn có thể tận dụng tối đa sức mạnh AI để tối ưu hóa công việc và hiệu suất.

4. Công nghệ đứng sau Copilot là gì?

Copilot sử dụng mô hình AI Prometheus của Microsoft, kết hợp với các công cụ AI tạo sinh mạnh mẽ từ OpenAI, bao gồm ChatGPT-4, ChatGPT-4o, và DALL-E 3. Thông thường, nếu bạn sử dụng các công cụ này trực tiếp trong ChatGPT, bạn sẽ cần phải trả phí đăng ký ChatGPT Plus. Tuy nhiên, với Copilot, bạn có thể sử dụng chúng hoàn toàn miễn phí.

Ngoài việc tận dụng các mô hình của OpenAI, Prometheus còn dựa vào:

• Cơ sở dữ liệu lớn được thu thập từ công cụ tìm kiếm Bing, giúp Copilot có khả năng truy xuất thông tin nhanh chóng và chính xác.
• Công nghệ Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (Natural Language Processing) của Microsoft, cải thiện khả năng hiểu và phản hồi ngôn ngữ tự nhiên.
• Text to Speech (TTS), giúp tạo ra các phản hồi giọng nói sống động như thật.
• Retrieval Augmentation Generation (RAG), dùng để cung cấp ngữ cảnh và bổ sung thông tin khi phản hồi.
• Dịch vụ đám mây Azure, cung cấp nền tảng mạnh mẽ để vận hành và triển khai Copilot.

Nhờ sự kết hợp của các công nghệ tiên tiến này, Copilot không chỉ là một trợ lý AI mạnh mẽ mà còn là một công cụ đáng tin cậy, giúp cải thiện năng suất và trải nghiệm của người dùng.

5. Điều gì khiến Copilot khác biệt so với các chatbot AI tạo sinh khác?

Copilot sở hữu một số điểm khác biệt nổi bật so với các chatbot AI tạo sinh khác như Google Gemini và ChatGPT. Dưới đây là những tính năng đặc trưng làm nên sự khác biệt của Copilot:

1. Nhập liệu bằng giọng nói và phản hồi qua giọng nói:
   Ngoài việc nhập văn bản, bạn có thể tương tác với Copilot bằng giọng nói. Đây là điều mà ChatGPT và Google Gemini chưa hỗ trợ.
2. Tải lên hình ảnh:
   Trong một số trường hợp, bạn có thể tải hình ảnh lên Copilot, điều mà không phải chatbot nào cũng cung cấp.
3. Tùy chọn phong cách phản hồi:
   Khi yêu cầu Copilot tạo nội dung, bạn có thể lựa chọn phong cách phản hồi, bao gồm Sáng tạo hơn (More Creative), Cân bằng hơn (More Balanced), hoặc Chính xác hơn (More Precise), giúp tùy chỉnh kết quả theo ý muốn của bạn.
4. Liên kết nguồn thông tin:
   Mặc dù câu trả lời thường được hiển thị đầy đủ trong cửa sổ chat, Copilot cung cấp các liên kết nguồn thông tin rõ ràng và nổi bật hơn so với các chatbot AI khác, giúp bạn dễ dàng kiểm chứng và tham khảo.
5. Tùy chọn mô hình AI:
   Trong ứng dụng Copilot trên di động, bạn có thể chọn giữa GPT-3.5 (nhanh hơn) hoặc GPT-4 (chính xác hơn) để hỗ trợ các cuộc trò chuyện. Với người dùng đăng ký Copilot Pro, bạn còn có thể chọn GPT-4 Turbo để có phản hồi nhanh hơn và chính xác hơn.
6. Tạo hình ảnh miễn phí:
   Với Copilot, bạn có thể sử dụng công cụ tạo hình ảnh DALL-E hoàn toàn miễn phí. Trong khi đó, để sử dụng tính năng này trên ChatGPT, bạn cần đăng ký gói trả phí ChatGPT Plus.

Những tính năng độc đáo này giúp Copilot trở thành một trợ lý AI toàn diện, mang lại trải nghiệm linh hoạt và tiện lợi hơn so với các chatbot AI tạo sinh khác, đồng thời mở rộng khả năng tương tác và cá nhân hóa cho người dùng.

6. Các vấn đề về quyền riêng tư và bản quyền với Copilot

Cũng giống như ChatGPT và Google Gemini, Copilot sử dụng các cuộc trò chuyện đã được ẩn danh để huấn luyện mô hình AI của mình. Điều này đồng nghĩa với việc bất kỳ nội dung nào bạn nhập vào đều có thể được sử dụng để cải thiện hệ thống, trừ khi bạn đang sử dụng tài khoản tổ chức. Vì vậy, bạn nên tránh nhập các thông tin cá nhân hoặc nhạy cảm khi tương tác với Copilot.

Microsoft đã công bố cách tiếp cận có trách nhiệm đối với AI trong Copilot thông qua Tiêu chuẩn AI có trách nhiệm (Responsible AI Standard) và Nguyên tắc AI (AI Principles) cho tất cả các dịch vụ của mình. Theo Microsoft, các chính sách này nhằm thúc đẩy trách nhiệm, minh bạch, công bằng, độ tin cậy, an toàn, quyền riêng tư, bảo mật và tính hòa nhập. Microsoft cung cấp một biểu mẫu phản hồi để người dùng báo cáo các vấn đề liên quan đến AI có trách nhiệm. Chính sách này yêu cầu Microsoft phải thực hiện các đánh giá tác động, đánh giá hiệu quả, và theo dõi liên tục để xác định và giảm thiểu các rủi ro cũng như tác hại tiềm ẩn đối với con người, tổ chức, và xã hội.

Microsoft cũng có chính sách Cam kết Bản quyền Copilot (Copilot Copyright Commitment) dành cho khách hàng trả phí. Chính sách này cam kết đại diện cho khách hàng trong các vụ kiện vi phạm bản quyền và chi trả tiền phạt nếu có. Tuy nhiên, người dùng miễn phí không được bảo vệ nhiều như vậy và cần tự mình xem xét, điều chỉnh và ghi nhận nguồn gốc khi sử dụng công khai nội dung do Copilot tạo ra.

Các tài khoản doanh nghiệp và giáo dục cũng được bảo vệ bởi chính sách Bảo vệ Dữ liệu Thương mại (Commercial Data Protection). Chính sách này nêu rõ rằng Microsoft sẽ không sử dụng dữ liệu của khách hàng để huấn luyện AI và không có quyền truy cập vào các tương tác của họ với Copilot.

Microsoft đã đặt nền tảng cho việc sử dụng AI một cách có trách nhiệm và an toàn thông qua các chính sách minh bạch và các cam kết cụ thể. Tuy nhiên, người dùng miễn phí cần thận trọng khi sử dụng Copilot, đặc biệt là với thông tin cá nhân và việc sử dụng công khai nội dung do AI tạo ra.

7. Copilot vẫn đang không ngừng phát triển và chưa hoàn hảo

Công nghệ AI tạo sinh đằng sau Copilot được xây dựng dựa trên học máy (machine learning), mạng nơ-ron đệ quy, các mô hình ngôn ngữ lớn (large language models), và các tập dữ liệu hình ảnh khổng lồ. Phiên bản mới nhất của ChatGPT mà Copilot dựa vào (GPT-4) sử dụng đến hàng nghìn tỷ tham số để xây dựng câu trả lời. Đây là một lĩnh vực đang phát triển nhanh chóng. Các mô hình AI đằng sau Copilot không ngừng cải thiện khả năng hiểu và phân tích câu hỏi của người dùng, cũng như lọc dữ liệu để tạo ra những kết quả phù hợp nhất.

Copilot đại diện cho những bước tiến vượt bậc trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo. Việc có thể tạo ra văn bản, thơ, hình ảnh, danh sách, biểu đồ, lịch trình, công thức nấu ăn, và trả lời những câu hỏi phức tạp mà không cần phải điều chỉnh từ khóa tìm kiếm quá nhiều là một điểm sáng. Tuy nhiên, Copilot vẫn có những hạn chế:

• Thời gian phản hồi: Copilot cần nhiều thời gian hơn để tạo kết quả so với việc tìm kiếm truyền thống trên web.
• Tính chính xác: Các thông tin mà Copilot cung cấp không phải lúc nào cũng đúng. Dù vậy, nó có cung cấp liên kết nguồn và có thể tự sửa lỗi dựa trên phản hồi của bạn.
• Cảnh báo từ chính Copilot: Microsoft đã khuyến cáo rằng, “Copilot của Microsoft sử dụng AI để trả lời, vì vậy có thể xảy ra sai sót.”

Những hạn chế này không có gì đáng ngạc nhiên trong một lĩnh vực đang phát triển nhanh như AI tạo sinh. Rất có thể Copilot đã thay đổi đáng kể kể từ khi bài viết này được xuất bản. Chúng tôi sẽ tiếp tục theo dõi sự tiến bộ của Copilot và cập nhật bài viết khi có thông tin mới, vì vậy đừng quên quay lại để đọc những phát hiện mới nhất từ chúng tôi!

8. Kết luận

Copilot không chỉ là một trợ lý AI, mà còn là cầu nối giúp người dùng tận dụng sức mạnh của công nghệ AI tiên tiến trong công việc và cuộc sống hàng ngày. Từ việc tạo văn bản, hình ảnh đến xử lý dữ liệu, Copilot mang lại sự linh hoạt và hiệu quả vượt trội. Dù vẫn còn một số hạn chế, nhưng với tốc độ phát triển nhanh chóng, Copilot hứa hẹn sẽ trở thành một công cụ không thể thiếu trong hệ sinh thái công nghệ hiện đại.

Xem thêm: Microsoft Copilot vs Copilot+: sự khác biệt đáng giá giữa hai trợ thủ công nghệ

Nếu bạn đang muốn khám phá thêm về Microsoft Copilot và các công nghệ AI đột phá, hãy ghé ngay COHOTECH – nơi cung cấp những giải pháp công nghệ tiên tiến nhất, đáp ứng nhu cầu làm việc và sáng tạo của bạn.

Hãy để lại bình luận bên dưới bài viết để chia sẻ suy nghĩ của bạn về Copilot! Đừng quên chia sẻ bài viết này đến bạn bè và đồng nghiệp của mình để cùng thảo luận và khám phá thêm những điều thú vị về công nghệ AI hiện đại!