Cách xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi Google Tìm kiếm

Bạn muốn có nhiều quyền riêng tư hơn? Sau đây là cách xóa số điện thoại, email, địa chỉ thực và dữ liệu khác khỏi kết quả tìm kiếm của Google.

Mọi kẻ xấu đều muốn có thông tin nhận dạng cá nhân (PII). Nếu chúng có được PII của bạn, chúng có thể sử dụng thông tin đó để lừa đảo, mạo danh hoặc thậm chí gây nguy hiểm cho bạn trên internet—và trong thế giới thực. Một trong những nơi chính để tìm PII là trên Google và mặc dù Google không thể ngăn thông tin đó xuất hiện trên các trang web khác, nhưng bạn có thể thử xóa PII khỏi kết quả tìm kiếm của gã khổng lồ tìm kiếm. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách thực hiện.

Tìm hiểu thời điểm thông tin cá nhân xuất hiện trong tìm kiếm trên Google

Bước đầu tiên này rất quan trọng vì bạn không thể yêu cầu Google xóa thông tin của mình nếu trang web thậm chí không tìm thấy và hiển thị thông tin đó. Google có tùy chọn thông báo cho bạn khi điều đó xảy ra.

Điểm cần truy cập được gọi là trang hoạt động Kết quả về bạn và bạn phải đăng nhập vào Google để trang này hoạt động. Làm theo lời nhắc trên màn hình khi Google yêu cầu bạn cung cấp địa chỉ thực, email và số điện thoại. Cho Google biết cách bạn muốn được thông báo (email hoặc thông báo đẩy qua ứng dụng Google). Sau đó, hãy đợi.

Sau vài giờ, bạn sẽ nhận được báo cáo từ Google về những gì đang xuất hiện theo PII của bạn. Bạn cũng có thể quay lại trang Kết quả về bạn để kiểm tra. Ở đó, bạn có thể đánh dấu vào các ô bên cạnh bất kỳ kết quả nào bạn muốn đảm bảo xóa khỏi tìm kiếm. Trạng thái yêu cầu của bạn cũng sẽ được hiển thị (cuối cùng).

Xóa kết quả tìm kiếm

Điểm mới trong năm 2025 là khả năng yêu cầu xóa ngay lập tức các mục bạn thấy trong kết quả tìm kiếm của Google trên trình duyệt di động hoặc máy tính để bàn. Nếu bạn không thích kết quả, hãy nhấp vào menu ba chấm bên cạnh danh sách và chạm vào nút Xóa kết quả. Sau đó, bạn phải nêu rõ lý do bạn muốn xóa: kết quả hiển thị PPI, nội dung bất hợp pháp (như tài liệu vi phạm bản quyền hoặc lạm dụng trẻ em) hoặc nội dung đã lỗi thời và cần làm mới.

Nếu Google thực hiện thay đổi dựa trên yêu cầu của bạn, bạn sẽ nhận được thông báo.

Gửi Yêu cầu xóa thủ công

• Google sẽ cho phép bạn yêu cầu xóa thủ công những thứ khác mà bạn có thể thấy có hại. Bao gồm:
• Số ID quốc gia/chính phủ
• Thông tin tài khoản ngân hàng
• Số thẻ tín dụng
• Chữ ký cá nhân
• Thông tin đăng nhập và thông tin xác thực
• Hồ sơ y tế
• “Nội dung khiêu dâm không liên quan” (tức là nội dung khiêu dâm bằng cách nào đó liên quan đến tên của bạn)
• Thông tin xác thực đăng nhập
• Nội dung khiêu dâm deepfake mà bạn có thể xuất hiện trái với ý muốn của mình

Bạn có thể yêu cầu điều này mà không cần chứng minh rằng dữ liệu nổi lên ở đó là vấn đề (trừ một số trường hợp ngoại lệ).

Điểm dừng đầu tiên là trang Trợ giúp Tìm kiếm của Google này, trang này sẽ chạy xuống các tùy chọn ở trên và hiển thị liên kết trực tiếp đến yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi tìm kiếm.

Nếu bạn sở hữu trang web hiển thị thông tin mà bạn không muốn hiển thị, Google sẽ chỉ ra cách chặn URL hoặc các trang web cụ thể khỏi kết quả tìm kiếm của Google. Nó bao gồm các tệp robots.txt, thẻ meta và các tệp trang được bảo vệ bằng mật khẩu.

Xóa thông tin yêu cầu bạn phải biết thông tin đó chỉ xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của Google hay trong kết quả và trên một trang web riêng biệt. Nếu là trường hợp sau, Google có thể không hiệu quả lắm và sẽ hỏi xem bạn đã liên hệ với chủ sở hữu trang web trước để xóa thông tin hay chưa. Google cũng gợi ý các cách để liên hệ với trang web.

Có thể bạn không muốn liên hệ với trang web hoặc bạn đã thử nhưng không thành công. Google sẽ hỏi bạn một loạt câu hỏi, chẳng hạn như loại thông tin nào bạn muốn xóa, thu hẹp thông tin xuống một thông tin cụ thể khi có thể. Google cũng sẽ hỏi liệu nội dung có được chia sẻ với mục đích doxing bạn hay không—đó là khi ai đó chia sẻ PII của bạn với mục đích gây hại cho bạn. Bạn có thể cần nhập nhiều dữ liệu, nhưng bạn cung cấp càng nhiều chi tiết thì khả năng Google phải theo dõi bạn trước khi xóa PII khỏi kết quả tìm kiếm càng thấp.

Google cho biết nếu PII của bạn xuất hiện trên trang trực tiếp do bạn kiểm soát và bạn đã cập nhật để xóa thông tin, thì cuối cùng thông tin đó sẽ biến mất. Tuy nhiên, công cụ tìm kiếm có thể đã lưu trang vào bộ nhớ đệm, vì vậy bạn nên yêu cầu xóa các trang web lỗi thời. Bạn sẽ cần URL cụ thể cho các trang; bạn có thể gửi tối đa một nghìn URL trên biểu mẫu.

Bạn cũng có thể yêu cầu xóa các hình ảnh lỗi thời được tìm thấy tại images.google.com. Bạn sẽ cần sao chép URL cho từng hình ảnh (nhấp chuột phải và chọn Sao chép địa chỉ hình ảnh nếu bạn đang sử dụng trình duyệt Chrome).

Bạn sẽ nhận được email xác nhận rằng yêu cầu đã được gửi. Nếu không, hãy thực hiện lại. Google sẽ xem xét yêu cầu, thu thập thêm thông tin nếu cần và cuối cùng, thông báo cho bạn về bất kỳ hành động nào.

Cần lưu ý rằng không phải lúc nào yêu cầu cũng được đảm bảo chấp thuận. Vào năm 2022, Google tuyên bố, “Khi nhận được yêu cầu xóa, chúng tôi sẽ đánh giá tất cả nội dung trên trang web để đảm bảo rằng chúng tôi không hạn chế khả năng cung cấp thông tin khác có ích, chẳng hạn như trong các bài báo tin tức”. Một lần nữa, việc xóa thông tin khỏi kết quả tìm kiếm không xóa thông tin đó khỏi trang web nơi thông tin đó xuất hiện ban đầu.

Cảnh giác với Nội dung Bất hợp pháp

Nếu bạn thấy nội dung nào đó trong tìm kiếm trên Google là bất hợp pháp, chẳng hạn như nội dung có khả năng là tội phạm, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc Nội dung Lạm dụng Tình dục Trẻ em (CSAM), hãy truy cập mục Báo cáo Nội dung vì Lý do Pháp lý của Google. Google có toàn bộ video về nội dung này.