Hướng dẫn nhập môn ChatGPT: Tận dụng sức mạnh của AI cho công việc và cuộc sống

Hầu như không ai có thể bỏ lỡ hiện tượng AI đã khuấy đảo thế giới. Hầu hết mọi công ty lớn hiện nay đều có một số sáng kiến AI nào đó. Các chính trị gia nói về tầm quan trọng của việc không được “tụt hậu trong cuộc đua AI,” và hàng trăm triệu người đã bắt đầu sử dụng các chatbot AI.

Làn sóng AI bắt đầu khi OpenAI phát hành chatbot ChatGPT, cung cấp giao diện hội thoại cho các mô hình ngôn ngữ lớn (LLMs). Nhiều đối thủ cạnh tranh đã xuất hiện kể từ đó, từ cả các công ty nhỏ và lớn, nhưng ChatGPT vẫn là phổ biến nhất.

ChatGPT không nhất thiết là dịch vụ AI “tốt nhất” hiện có (các thử nghiệm gần đây cho thấy các công cụ khác có thể vượt trội hơn nó ở một số lĩnh vực nhất định), nhưng nó là công cụ được biết đến rộng rãi nhất và là tiêu chuẩn để so sánh với tất cả các dịch vụ khác. Nó là tiêu chuẩn, đơn giản và rõ ràng.

Nếu bạn chưa từng tự mình thử AI, hướng dẫn này là dành cho bạn. Hãy làm theo, và tôi sẽ chỉ cho bạn cách bắt đầu.

Tạo tài khoản và bắt đầu

Bạn có thể thử các tính năng đơn giản nhất của ChatGPT mà không cần tạo tài khoản, nhưng để truy cập các tính năng như khả năng lưu cuộc trò chuyện để xem lại sau, bạn sẽ cần có tài khoản.

Bạn có thể tạo tài khoản theo nhiều cách, trên trình duyệt máy tính hoặc trong ứng dụng ChatGPT dành cho iPhone hoặc Android. Đối với hướng dẫn này, tôi chọn máy tính, nhưng ứng dụng hoạt động tương tự.

Bạn có thể tạo tài khoản kiểu cũ bằng địa chỉ email và mật khẩu hoặc đăng nhập bằng Google, Microsoft hoặc Apple để tránh phải nhớ thêm một mật khẩu khác.

Khi bạn đã đăng nhập, chỉ cần bắt đầu trò chuyện. ChatGPT được đào tạo theo hình thức hội thoại, vì vậy bạn có thể đặt câu hỏi, yêu cầu trợ giúp hoặc đưa ra lời nhắc giống như đang nói chuyện với một người. Các câu trả lời cũng mang lại cảm giác tự nhiên và ChatGPT “ghi nhớ” mọi thứ (cho đến một mức độ nhất định) đã được nhập trong một cuộc trò chuyện, vì vậy bạn có thể đặt câu hỏi tiếp theo và tham chiếu những điều bạn đã nhập trước đó mà không làm chatbot bối rối.

Có nên đăng ký gói ChatGPT trả phí?

Nhiều người thắc mắc liệu có đáng để trả tiền cho gói đăng ký ChatGPT Plus hay phiên bản miễn phí là đủ. Dưới đây là những lợi ích chính của một tài khoản trả phí (thường là $20/tháng):

Lợi thế của ChatGPT Plus

• Truy cập vào các mô hình tiên tiến nhất (hiện tại là GPT-5, thay vì GPT-3.5/GPT-4o bị giới hạn của bản miễn phí).

• Tốc độ phản hồi nhanh hơn và ổn định, ngay cả trong giờ cao điểm.

• Khả năng tạo hình ảnh tốt hơn và nhanh hơn (thông qua DALL-E).

• Các tính năng nâng cao khác, như duyệt web để cập nhật thông tin thời gian thực.

• Nhiều ngữ cảnh hơn (“bộ nhớ” dài hơn) để duy trì mạch hội thoại phức tạp.

• Khả năng tạo các đoạn chat tùy chỉnh (Custom GPTs) cho mục đích cụ thể.

• Truy cập vào trình tạo video Sora (khi có sẵn).

• Hỗ trợ lập trình với Codex (tùy thuộc vào mô hình).

Đối với những người dùng chuyên nghiệp thực sự, cũng có một gói đăng ký Pro, nhưng nó có giá 200 USD một tháng. Bạn nhận được các hạn chế tối thiểu, tốc độ phản hồi nhanh nhất có thể và quyền truy cập vào các tính năng mới mang tính thử nghiệm.

Lời khuyên của tôi là bạn nên bắt đầu khám phá ChatGPT mà không cần trả phí. Sau đó, nếu bạn tò mò về các tính năng yêu cầu đăng ký, hãy dùng thử trong vài tháng. Nếu cuối cùng bạn thích nó, hãy cân nhắc chuyển sang đăng ký hàng năm, vì về lâu dài nó sẽ rẻ hơn.

Quản lý trò chuyện, GPT và dự án

Giao diện của ChatGPT rất đơn giản, với một cột ở bên trái nơi bạn có thể tìm thấy các tính năng khác nhau và danh sách các cuộc trò chuyện trước đây, và một cửa sổ chính ở bên phải, nơi các cuộc trò chuyện được hiển thị.

Ở đầu cột bên trái, có một nút nhanh để mở cuộc trò chuyện mới, một thanh tìm kiếm cho các cuộc hội thoại trước đây và tính năng Bộ sưu tập (Gallery), nơi tập hợp các hình ảnh bạn đã tạo bằng chatbot. Người dùng mới cũng sẽ thấy một nút Dự án (Projects) và những người đăng ký gói Plus sẽ có thêm một nút GPT. Các cuộc trò chuyện trước đây của bạn được liệt kê ngay bên dưới.

Dự án (Projects) là một tính năng bổ sung mới cho phép bạn tập hợp nhiều cuộc trò chuyện về một chủ đề cụ thể vào một nơi và trở nên có tổ chức hơn một chút. Về cơ bản, nó hoạt động giống như các thư mục và bạn có thể sử dụng nó cho tất cả các loại danh mục. Sau khi bạn đã tạo một dự án, bạn có thể gán cho nó một biểu tượng riêng với bất kỳ màu nào để dễ tìm hơn nếu bạn có nhiều dự án.

Nếu bạn có gói đăng ký Plus, bạn cũng có thể tạo các GPT. GPT là một cuộc trò chuyện tùy chỉnh, trong đó mỗi cuộc hội thoại bắt đầu với một bộ hướng dẫn về cách AI nên phản hồi. Bạn có thể tải lên các tệp mà GPT có quyền truy cập, chọn một mô hình ưu tiên (ví dụ: GPT-5 mang lại khả năng suy luận mạnh mẽ hơn) và bật các tính năng bổ sung như tìm kiếm web và tạo hình ảnh.

Bạn có thể chỉ cần nói chuyện với ChatGPT

Nếu thích, bạn có thể nói chuyện với ChatGPT thay vì gõ và đọc câu trả lời. AI có thể nhận dạng và phản hồi bằng nhiều ngôn ngữ, và bạn có thể chọn ngôn ngữ nói ưu tiên của mình trong phần cài đặt.

Sử dụng ChatGPT như một công cụ tìm kiếm

Nhiều người hiện đang sử dụng AI thay vì các công cụ tìm kiếm truyền thống như Google. Google thậm chí còn hiển thị “tóm tắt AI” ở đầu kết quả tìm kiếm, và nhiều người dùng có khả năng đọc những tóm tắt đó thay vì cuộn xuống.

Vì vậy, việc sử dụng ChatGPT để tìm kiếm thông tin dưới mọi hình thức—sự kiện, tin tức, đề xuất, v.v.—là rất phổ biến.

Làm như vậy thì dễ dàng và các kết quả nghe có vẻ đáng tin cậy. Vấn đề duy nhất là AI thường sai. Đôi khi sai nghiêm trọng. Theo một nghiên cứu do BBC ủy quyền, ChatGPT mắc lỗi trong 81% câu trả lời, với ít nhất một lỗi nghiêm trọng trong tới 45% tổng số câu trả lời được tạo ra.

Với tư cách là người dùng, bạn càng ít hiểu biết về một chủ đề thì bạn càng ít có khả năng tự mình phát hiện ra lỗi và sai sót trong các kết quả do AI tạo ra. Đó là lý do tại sao bạn không nên dựa vào những gì ChatGPT đưa ra mà không kiểm tra trước các nguồn đáng tin cậy hơn. Bạn có thể yêu cầu chatbot cung cấp các liên kết đến các nguồn và đôi khi nó sẽ tự làm như vậy, nhưng bạn nên thực sự theo dõi và kiểm tra kỹ các nguồn này.

ChatGPT và các chatbot AI khác thực sự không “biết” bất cứ điều gì. Các phản hồi của chúng đến từ các nguồn bên ngoài (như một tìm kiếm) hoặc từ dữ liệu mà mô hình đã được đào tạo. Thông tin về một chủ đề càng chính xác trong dữ liệu đào tạo thì kết quả càng có nhiều khả năng đúng, nhưng lỗi vẫn có thể xảy ra. Không có sự khác biệt về mặt kỹ thuật giữa một câu trả lời đúng và một câu trả lời bịa đặt (hallucinated).

Những gì ChatGPT giỏi (và kém)

Những gì ChatGPT và các chatbot AI khác sử dụng mô hình ngôn ngữ lớn làm tốt nhất là tạo ra các câu trả lời nghe có vẻ hay – những phản hồi mang lại cảm giác đáng tin cậy và có mối liên hệ rõ ràng với những gì bạn yêu cầu.

Điều này đến lượt nó làm cho ChatGPT trở thành một công cụ tuyệt vời để cải thiện và viết lại văn bản, viết lại một văn bản theo một phong cách khác, dịch thuật và nhiều việc khác mà hình thức quan trọng hơn nội dung.

ChatGPT cũng có thể tóm tắt các văn bản dài, đưa ra hướng dẫn và trả lời các câu hỏi phức tạp về nhiều chủ đề, nhưng bạn phải cẩn thận với các sự kiện cụ thể. Nhìn chung, nó hầu như luôn đúng, nhưng các con số riêng lẻ và các sự kiện khác thường bị sai. Với hình ảnh và video, dễ dàng nhận thấy kết quả có tốt hay không, nhưng với văn bản thì khó hơn.

Các mô hình suy luận mới nhất giỏi hơn trong việc giải phương trình, mặc dù vẫn dễ dàng lừa chúng mắc lỗi một cách có chủ ý, và một số vấn đề chúng bỏ sót hoàn toàn.

ChatGPT giỏi tạo và sửa lỗi trong code, nhưng nó không giỏi trong việc xây dựng các hệ thống hoàn chỉnh. Bạn cần phải có ý tưởng và cái nhìn tổng thể, nếu không dễ dàng bị mắc kẹt.

Không tốn thêm chi phí để thử lại

Kết quả bạn nhận được từ ChatGPT khi bạn yêu cầu điều gì đó không tốt lắm? Hãy thử lại! Đối với trò chuyện văn bản thông thường, không có giới hạn về số lần bạn có thể hỏi nó. Bằng cách diễn đạt lại hoặc thêm chi tiết bổ sung, bạn thường có thể khiến AI đưa ra kết quả tốt hơn đáng kể.

Để hiểu tại sao, bạn cần biết một chút về cách AI tạo ra câu trả lời của nó. Các mô hình ngôn ngữ lớn là những cỗ máy đoán từ cực kỳ tiên tiến. Chúng nhận đầu vào dưới dạng văn bản, biến nó thành một chuỗi các con số, và sau đó sử dụng một mô hình thống kê khổng lồ để tính toán xem phần tiếp theo có khả năng là gì, từng phần một.

AI không có kiến thức, không thể phân biệt giữa thực tế và hư cấu, và không có sự hiểu biết thực sự về bất cứ điều gì. Nhưng nó được đào tạo dựa trên lượng lớn văn bản và các cuộc trò chuyện hiện có giữa con người. Vì con người hầu hết nói chuyện mạch lạc và bám sát chủ đề đang thảo luận, AI cũng có khả năng làm như vậy. Thêm nhiều chi tiết làm tăng khả năng câu trả lời được tạo ra sẽ phù hợp.

Kỹ thuật Prompt có thể mang lại kết quả tốt hơn

Việc điều chỉnh và tinh chỉnh lời nhắc (prompts) một cách có hệ thống cho ChatGPT đã trở thành một kỹ năng mới được gọi là “kỹ thuật prompt” (prompt engineering). Có hàng nghìn video trên YouTube với các mẹo về cách đạt được kết quả tốt hơn, cho dù bạn đang viết code hay tạo hình ảnh. Hàng tá cuốn sách đã được xuất bản về chủ đề này.

Ý tưởng cơ bản là một số lời nhắc, về mặt trung bình, dẫn đến các câu trả lời tốt hơn. Ví dụ, việc thêm một cụm từ như “bây giờ là lúc để suy nghĩ kỹ và xem xét lại tất cả các giả định” khi động não về một vấn đề có thể làm cho phản hồi của ChatGPT trở nên sáng tạo hơn.

Vì những người khác đã dành rất nhiều thời gian để tìm ra những thủ thuật như vậy, bạn có thể nhận được nhiều lợi ích khi thử các mẹo từ video, sách và bài báo.

Cảnh giác với sự mệt mỏi do tinh chỉnh (Fart Fatigue)

Việc thử nghiệm nên mang tính vui vẻ và truyền cảm hứng, nhưng bạn rất dễ bị cuốn theo việc tinh chỉnh quá mức.

“Cái này tốt, nhưng có lẽ nó có thể tốt hơn nữa nếu tôi chỉ thay đổi từ này ở đây và từ kia ở đó…”

Nếu bạn thấy mình đã bắt đầu suy nghĩ như thế này và các cuộc trò chuyện với ChatGPT không còn mang lại cảm giác vui vẻ và thư giãn tinh thần nữa, bạn có thể đang mắc phải sự mệt mỏi do tinh chỉnh (fart fatigue).

Đây là một hiện tượng mới. Mục tiêu của việc giới thiệu AI là để tiết kiệm thời gian, cho phép nhân viên hoàn thành được nhiều việc hơn, nhưng trong nhiều trường hợp, họ lại dành nhiều thời gian để tinh chỉnh lời nhắc của mình bằng với thời gian trước đây họ tự làm công việc đó.

Quyền riêng tư và bảo mật

Vấn đề riêng tư và bảo mật

ChatGPT không giống như một bảng thông báo ở quảng trường thị trấn nơi bất kỳ ai đi ngang qua đều có thể thấy những gì bạn đã viết. Nhưng nó cũng không phải là một dịch vụ hoàn toàn riêng tư, vì vậy đừng chia sẻ những bí mật sâu kín nhất của bạn ở đó. Các cuộc trò chuyện của bạn không được mã hóa, vì vậy có khả năng nhân viên OpenAI có thể xem chúng. Khả năng các đoạn chat của bạn bị đọc là thấp, nhưng điều đó vẫn có thể xảy ra.

Ngoài ra, nếu bạn không thay đổi cài đặt quyền riêng tư, OpenAI có thể đào tạo các mô hình của mình dựa trên tất cả các cuộc trò chuyện của bạn với ChatGPT. Bạn có thể tắt tính năng này trong: Cài đặt -> Kiểm soát Dữ liệu -> Cải thiện mô hình cho mọi người (Settings -> Data Controls -> Improve modelling for everyone).

Tuy nhiên, ngay cả khi bạn làm vậy, bạn vẫn nên tránh chia sẻ dữ liệu cá nhân và các thông tin nhạy cảm khác, vì bạn không bao giờ có thể chắc chắn rằng chúng sẽ không bị rò rỉ.