Hướng dẫn chi tiết cách khắc phục cài đặt Windows 11 không thành công!

2. Sửa lỗi tải xuống bản cập nhật tính năng

Nếu bạn đang cố gắng nâng cấp hệ thống bằng cài đặt “Windows Update”, thiết bị có thể hiển thị một vài thông báo lỗi, bao gồm “0xc1900223,” “0x80073712,” hoặc “0x800F0922”. Bạn cũng có thể nhận được hai thông báo, bao gồm “Error: We couldn’t complete the updates. Undoing changes. Don’t turn off your computer” (Lỗi: Chúng tôi không thể hoàn thành các bản cập nhật. Đang hoàn tác các thay đổi. Đừng tắt máy tính của bạn) và “Error: Failure configuring Windows Updates. Reverting changes” (Lỗi: Cấu hình Windows Updates thất bại. Đang khôi phục các thay đổi).

2.1 Khắc phục lỗi 0xc1900223

Mã lỗi “0xc1900223” luôn cho thấy sự cố khi tải xuống và cài đặt một bản cập nhật cụ thể. Mã này áp dụng cho các bản cập nhật tính năng và bản cập nhật chất lượng mà hệ thống nhận được từ cài đặt Windows Updates.

Mã lỗi này không có hướng dẫn cụ thể. Bạn có thể đợi và thử lại sau.

2.2 Khắc phục lỗi 0x80073712

Tương tự như lỗi “0xC1900101”, mã “0x80073712” cho thấy các tệp hệ thống bị thiếu hoặc bị hỏng, nhưng trong trường hợp này, vấn đề là với các tệp cần thiết cho Windows Update.

Bạn có thể giải quyết vấn đề này bằng cách sử dụng các công cụ dòng lệnh DISM và SFC bằng cách làm theo các bước sau:

1. Mở Start.

2. Tìm kiếm Command Prompt, nhấp chuột phải vào kết quả trên cùng và chọn tùy chọn Run as administrator.

3. Nhập lệnh sau và nhấn Enter:

dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth

4. Nhập lệnh sau để sửa chữa cài đặt và nhấn Enter:

SFC /scannow

5. (Tùy chọn) Nhập lệnh sau và nhấn Enter:

chkdsk/f c:

6. Nhập “Y” và nhấn Enter để lên lịch quét.

7. Khởi động lại máy tính.

Sau khi bạn hoàn thành các bước, lệnh DISM sẽ sửa chữa các tệp hình ảnh cục bộ và lệnh SFC sẽ sử dụng hình ảnh cục bộ để khắc phục các tệp bị hỏng hoặc bị thiếu của thiết lập Windows 11 (hoặc 10).

2.3 Khắc phục lỗi 0x800F0922

Lỗi “0x800F0922” có nghĩa là máy tính không thể kết nối với máy chủ của Microsoft để tải xuống gói cập nhật bằng cài đặt “Windows Update”.

Thông thường, vấn đề này xảy ra khi cố gắng cập nhật hệ thống trong khi thiết bị được kết nối với Mạng riêng ảo (VPN).

Bạn có thể giải quyết vấn đề này bằng cách ngắt kết nối với VPN và thử cập nhật lại.

Trên Windows 11 và 10, bạn có thể mở cài đặt VPN và nhấp vào tùy chọn “Disconnect” (Ngắt kết nối) từ kết nối đang hoạt động.

2.4 Khắc phục thông báo lỗi

Các thông báo lỗi “Error: We couldn’t complete the updates. Undoing changes. Don’t turn off your computer” và “Error: Failure configuring Windows Updates. Reverting changes” chỉ đơn thuần cảnh báo bạn về một vấn đề trong quá trình cập nhật. Chúng không cung cấp chi tiết về vấn đề thực tế.

Trong trường hợp này, bạn phải kiểm tra cài đặt Windows Update History để xác định thông báo lỗi. Sau đó, bạn có thể sử dụng mã lỗi để tìm kiếm trực tuyến và tìm giải pháp. Gần đây, Microsoft đã phát hành các bản cập nhật thất bại trong việc cài đặt thường xuyên hơn.

Để xác nhận lỗi gây ra sự cố, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở Settings.

2. Nhấp vào Windows Update.

3. Nhấp vào trang Update history.

4. Nhấp vào cài đặt Quality Updates.

5. Xác nhận lỗi cho bản cập nhật đã không cài đặt được. (Nó thường bắt đầu bằng “0x” theo sau là các số và chữ cái, ví dụ: “0x800F0922”).

Sau khi bạn biết vấn đề, bạn có thể phải nghiên cứu lỗi trực tuyến để tìm giải pháp.

3. Sửa các vấn đề tương thích ứng dụng

Nếu bạn gặp phải lỗi “0xC1900208 – 0x4000C”, đây là một lỗi phổ biến chứ không phải là một lỗi hệ thống (bug). Nó cho thấy một vấn đề tương thích với một ứng dụng đang chặn quá trình cài đặt.

Nếu máy tính của bạn có một phần mềm chống vi-rút khác ngoài Microsoft Defender Antivirus hoặc một chương trình bảo mật khác, bạn nên vô hiệu hóa hoặc tạm thời gỡ cài đặt ứng dụng đó để hoàn thành quá trình cài đặt Windows 11 mà không gặp sự cố.

Các ứng dụng cũ hơn được thiết kế cho các phiên bản hệ điều hành trước đó cũng có thể gây ra các vấn đề tương thích. Do đó, hãy đảm bảo gỡ cài đặt bất kỳ phần mềm nào gây ra sự cố trong quá trình cài đặt. Bạn luôn có thể cài đặt lại nó sau khi nâng cấp.

Để gỡ cài đặt một ứng dụng không tương thích, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở Settings.

2. Nhấp vào Apps.

3. Nhấp vào tab Installed apps.

4. Chọn ứng dụng hoặc phần mềm bảo mật cần gỡ.

5. Nhấp vào nút menu của ứng dụng (ba dấu chấm) và chọn tùy chọn “Uninstall”.

6. Nhấp vào nút Uninstall một lần nữa để xác nhận.

7. Tiếp tục với các hướng dẫn trên màn hình (nếu có).

Sau khi hoàn thành các bước, bạn có thể tiến hành cài đặt Windows 11 thêm một lần nữa.

4. Sửa các vấn đề về dung lượng lưu trữ

Là một phần của các lỗi phổ biến có thể xảy ra trong quá trình cài đặt Windows 11, bạn có thể gặp các mã lỗi 0x80070070 – 0x50011, 0x50012, hoặc 0x60000 khi sử dụng Windows Update, Media Creation Tool hoặc Installation Assistant, điều này cho thấy thiết bị không có đủ dung lượng để hoàn thành quá trình nâng cấp thành công.

Windows 11 đi kèm với “Reserved Storage,” một tính năng dành sẵn một phần dung lượng trên ổ đĩa cho các bản cập nhật để tránh các vấn đề. Tuy nhiên, ngay cả với tính năng này, máy tính vẫn có thể gặp phải một trong các lỗi 0x80070070.

Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể làm ba điều:

• Kết nối một ổ đĩa ngoài có ít nhất 16GB hoặc 32GB (khuyến nghị) dung lượng lưu trữ mà hệ thống có thể sử dụng làm bộ nhớ tạm thời.
• Giải phóng dung lượng trên máy tính của bạn để tăng dung lượng lưu trữ có sẵn.
• Thực hiện cài đặt sạch Windows 11 thay vì nâng cấp.

5. Sửa lỗi tương thích phần cứng

Khi cài đặt Windows 11, bạn có thể gặp phải một số lỗi, chẳng hạn như 0x80300024, 0x80070002, 0x20009, 0xC1900200 – 0x20008, và 0xC1900202 – 0x20008, có thể cho thấy các vấn đề phần cứng khác nhau.

5.1 Lỗi 0x80300024

Mã lỗi 0x80300024 trong quá trình cài đặt thường có nghĩa là Windows không thể cài đặt tại vị trí đã chọn. Điều này thường cho thấy các sự cố với phân vùng ổ cứng hoặc cấu hình đĩa.

Trong trường hợp này, bạn có thể thử các bước xử lý sự cố khác nhau để khắc phục vấn đề, bao gồm ngắt kết nối các ổ cứng và chỉ để lại ổ đĩa mà bạn định cài đặt Windows 11.

Nếu bạn có kế hoạch nâng cấp từ Windows 10 lên 11, máy tính vẫn có thể sử dụng kết hợp các loại chương trình cơ sở BIOS (legacy) và UEFI (modern). Nếu đúng như vậy, bạn nên truy cập chương trình cơ sở của bo mạch chủ và thay đổi cài đặt sang chỉ UEFI, vì Windows 11 chỉ hỗ trợ loại chương trình cơ sở này.

Điều quan trọng cần lưu ý là nếu bản cài đặt trước đó của bạn đang sử dụng loại chương trình cơ sở cũ, phân vùng sẽ sử dụng loại phân vùng MBR, không tương thích với Windows 11. Nếu trường hợp này xảy ra, bạn sẽ phải xóa phân vùng và sau đó để quá trình cài đặt tạo các phân vùng thích hợp bằng cách sử dụng loại GPT để hỗ trợ hệ điều hành mới hơn.

Ngoài ra, bạn có thể thử vào UEFI và thay đổi thứ tự khởi động, đặt ổ đĩa bạn định cài đặt Windows 11 làm ổ đĩa khởi động đầu tiên trong hệ thống. Tuy nhiên, điều này sẽ yêu cầu truy cập vào menu khởi động để khởi động từ phương tiện USB có khả năng khởi động.

1. Truy cập BIOS từ Windows 11

Để truy cập BIOS trên máy tính của bạn từ Windows 11, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở Settings.

2. Nhấp vào System.

3. Nhấp vào trang Recovery.

4. Nhấp vào nút Restart now cho cài đặt “Advanced startup” (Khởi động nâng cao).

5. Nhấp vào nút Restart now một lần nữa.

6. Nhấp vào Troubleshoot.

7. Nhấp vào Advanced options.

8. Nhấp vào tùy chọn UEFI Firmware settings.

9. Nhấp vào nút Restart.

Sau khi bạn hoàn thành các bước, bạn sẽ có quyền truy cập vào chương trình cơ sở của bo mạch chủ để tiến hành các bước xử lý sự cố cần thiết.

2. Truy cập BIOS từ Windows 10

Để vào BIOS từ Windows 10, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở Settings.

2. Nhấp vào Update & Security.

3. Nhấp vào Recovery.

4. Nhấp vào nút Restart now trong phần “Advanced startup”.

5. Nhấp vào Troubleshoot.

6. Nhấp vào Advanced options.

7. Nhấp vào tùy chọn “UEFI Firmware settings”.

8. Nhấp vào nút Restart.

Sau khi bạn hoàn thành các bước, bạn sẽ có quyền truy cập vào chương trình cơ sở của bo mạch chủ để tiến hành các bước xử lý sự cố cần thiết.

Nếu máy tính vẫn đang ở phiên bản BIOS cũ, bạn sẽ không có tùy chọn từ bên trong màn hình Windows. Trong trường hợp này, bạn sẽ phải khởi động lại máy tính, và trong quá trình đó, bạn sẽ phải nhấn một trong các phím chức năng như F2, F11, v.v., hoặc phím Delete hoặc ESC để truy cập chương trình cơ sở.

Vì hầu hết các hệ thống đều khác nhau, bạn có thể phải tham khảo trang web hỗ trợ của nhà sản xuất để biết thêm chi tiết cụ thể và xác nhận xem bo mạch chủ có hỗ trợ chuyển đổi từ BIOS sang UEFI hay không.

5.2 Lỗi 0xC1900200

Mã lỗi 0xC1900200 thường có nghĩa là máy tính của bạn không đáp ứng các yêu cầu hệ thống tối thiểu để tải xuống hoặc cài đặt Windows 11. Lỗi này có hai biến thể, bao gồm mã lỗi 0xC1900200 – 0x20008 và 0xC1900202 – 0x20008.

Ngoài ra, bạn cũng có thể nhận thấy thông báo “Error this PC doesn’t currently meet Windows 11 system requirements” (Lỗi: PC này hiện không đáp ứng các yêu cầu hệ thống của Windows 11), điều này cho thấy một vấn đề tương thích.

Để giải quyết vấn đề này, bạn phải đảm bảo thiết bị của mình có phần cứng đủ điều kiện. Windows 11 có các yêu cầu hệ thống tối thiểu sau:

• Bộ xử lý: CPU 1GHz hoặc nhanh hơn hoặc System on a Chip (SoC) với hai hoặc nhiều lõi và kiến trúc 64-bit.
• Bộ nhớ: 4GB (khuyến nghị 16GB).
• Dung lượng lưu trữ: 64GB (khuyến nghị 256GB SSD).
• Phần mềm hệ thống: UEFI với hỗ trợ Secure Boot.
• TPM: Mô-đun nền tảng đáng tin cậy (TPM) phiên bản 2.0.
• Đồ họa: Tương thích với DirectX 12 trở lên với trình điều khiển WDDM 2.0.
• Màn hình: Màn hình độ phân giải cao (720p) lớn hơn 9 inch theo đường chéo, 8 bit trên mỗi kênh màu.

Nếu bạn đang sử dụng Windows 10, bạn có thể kiểm tra thông số kỹ thuật phần cứng trong Settings > System > About trong phần “Device Specifications”. Nếu không, bạn có thể kiểm tra trang web hỗ trợ của nhà sản xuất để xác nhận thông số kỹ thuật.

Bật TPM và Secure Boot

Nếu máy tính hỗ trợ TPM 2.0 và Secure Boot, bạn có thể bật các tính năng này trong phần mềm cơ sở UEFI bằng các bước sau:

1. Mở Settings.

2. Nhấp vào Update & Security.

3. Nhấp vào Recovery.

4. Nhấp vào nút Restart now trong phần “Advanced startup”.

5. Nhấp vào Troubleshoot.

6. Nhấp vào Advanced options.

7. Nhấp vào tùy chọn “UEFI Firmware settings”.

8. Nhấp vào nút Restart.

9. Mở cài đặt bảo mật hoặc khởi động và bật TPM và Secure Boot (nếu cần).

Nếu bo mạch chủ thiếu chip Mô-đun nền tảng đáng tin cậy (TPM) chuyên dụng, nó có thể được tích hợp vào bộ xử lý. Trên bộ xử lý AMD, tính năng này thường được dán nhãn là “fTPM” hoặc “AMD fTPM switch,” trong khi trên bộ xử lý Intel, nó được gọi là “Platform Trust Technology” (PTT).

5.3 Sửa lỗi thiết lập

Các mã lỗi 0x8007042B 0x4000D và 0x800700B7 0x2000A gặp phải trong quá trình cài đặt hoặc cập nhật Windows 11 cho thấy các vấn đề với một tiến trình khác đang chạy ngầm.

Bạn có thể xử lý và giải quyết vấn đề bằng cách sử dụng Task Manager, gỡ cài đặt ứng dụng gây ra sự cố hoặc thực hiện khởi động sạch (clean boot) để xác định tiến trình không phải của Microsoft đang gây ra vấn đề.

1. Kết thúc tiến trình

Để đóng một tiến trình bằng Task Manager, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở Start.

2. Tìm kiếm Task Manager và nhấp vào kết quả trên cùng để mở ứng dụng.

3. Nhấp vào Processes.

4. Chọn ứng dụng.

5. Nhấp vào nút End task.

6. Lặp lại các bước (nếu có thể).

Sau khi bạn hoàn thành các bước, tiến trình xung đột sẽ bị kết thúc và bạn có thể tiếp tục quá trình cài đặt.

2. Gỡ cài đặt ứng dụng trên Windows 11

Để gỡ cài đặt một ứng dụng trên Windows 11, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở Settings.

2. Nhấp vào Apps.

3. Nhấp vào tab Installed apps.

4. Chọn ứng dụng hoặc phần mềm bảo mật cần gỡ.

5. Nhấp vào nút menu của ứng dụng (ba dấu chấm) và chọn tùy chọn “Uninstall”.

6. Nhấp vào nút Uninstall một lần nữa để xác nhận.

7. Tiếp tục với các hướng dẫn trên màn hình (nếu có).

8. Lặp lại các bước (nếu có thể).

Sau khi hoàn thành các bước, ứng dụng sẽ được gỡ cài đặt khỏi Windows 11.

3. Gỡ cài đặt ứng dụng trên Windows 10

Để gỡ cài đặt một ứng dụng trên Windows 10, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở Settings.

2. Nhấp vào Apps.

3. Nhấp vào Apps & features.

4. Chọn ứng dụng cần gỡ trong phần “Apps & features”.

5. Nhấp vào nút Uninstall.

6. Nhấp vào nút Uninstall một lần nữa.

7. Tiếp tục với các hướng dẫn trên màn hình (nếu có).

8. Lặp lại các bước (nếu có thể).

Sau khi hoàn thành các bước, ứng dụng sẽ bị xóa khỏi Windows 10.

6. Kiểm tra nhật ký lỗi nâng cấp với SetupDiag

Nếu bạn đang cố gắng nâng cấp lên một phiên bản hệ điều hành mới hơn, bạn có thể sử dụng công cụ SetupDiag để xác định nguyên nhân của lỗi.

SetupDiag là một công cụ chẩn đoán được phát triển bởi Microsoft để giúp xác định nguyên nhân gốc rễ của các lần nâng cấp không thành công.

Khi bạn chạy công cụ này, nó sẽ kiểm tra các tệp nhật ký được tạo ra trong quá trình nâng cấp để tìm thông tin liên quan đến các bước cài đặt, lỗi đã gặp phải và cấu hình hệ thống. Sau đó, nó so sánh dữ liệu với một cơ sở dữ liệu tích hợp về các vấn đề đã biết.

SetupDiag có thể xác định các nguyên nhân tiềm ẩn của lỗi nâng cấp, bao gồm không tương thích phần cứng, xung đột phần mềm, vấn đề về dung lượng lưu trữ và các tệp hệ thống bị hỏng.

Để sử dụng công cụ SetupDiag nhằm xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở trang tải xuống SetupDiag.

2. Nhấp vào nút “Download the latest version of SetupDiag” (Tải xuống phiên bản mới nhất của SetupDiag).

3. Chọn một thư mục trống để tải xuống các tệp, chẳng hạn như thư mục “Downloads”.

4. Nhấp vào nút Save.

5. Mở Start.

6. Tìm kiếm Command Prompt, nhấp chuột phải vào kết quả trên cùng và chọn tùy chọn Run as administrator.

7. Nhập lệnh sau để mở thư mục chứa công cụ và nhấn Enter:

cd %USERPROFILE%\Downloads\SetupDiag

Trong lệnh, hãy cập nhật đường dẫn theo cấu trúc thư mục của bạn.

8. Nhập lệnh sau để chạy SetupDiag và nhấn Enter:

SetupDiag.exe /Output:%USERPROFILE%\Downloads\SetupDiag\SetupDiagResults.log

Trong lệnh, hãy cập nhật đường dẫn đến vị trí của công cụ.

9. Mở File Explorer.

10. Mở thư mục chứa các tệp công cụ.

11. Nhấp chuột phải vào tệp SetupDiagResults.log và chọn tùy chọn Open.

Sau khi bạn hoàn thành các bước, bạn sẽ cần xem lại nhật ký để xác định nguyên nhân của lỗi cài đặt.

Phần đầu tiên của tệp chứa thông tin hệ thống về máy tính của bạn, bao gồm tên thiết bị, nhà sản xuất, phiên bản phần mềm cơ sở và nhiều hơn nữa. Sau đó, nó liệt kê các lỗi và chi tiết khác nhau.

Nếu lỗi là một lỗi đã biết trong cơ sở dữ liệu cục bộ, bạn sẽ thấy mã lỗi với một số chi tiết mà bạn có thể sử dụng với công cụ tìm kiếm để khắc phục và giải quyết vấn đề.

7. Kết luận

Khắc phục lỗi cài đặt Windows 11 không thành công là một bước quan trọng để đảm bảo bạn có thể trải nghiệm hệ điều hành hiện đại này mà không gặp trở ngại. Với các phương pháp chi tiết được chia sẻ trong bài viết, từ kiểm tra yêu cầu hệ thống đến xử lý lỗi cụ thể, bạn có thể tự tin giải quyết vấn đề và hoàn tất quá trình cài đặt một cách suôn sẻ. Những mẹo này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn mang lại sự an tâm, giúp bạn nhanh chóng tận hưởng các tính năng mới của Windows 11.

Xem thêm: Hướng dẫn cách sửa lỗi cài đặt trên Windows 11 đơn giản không nên bỏ qua!

Nếu bạn cần thêm hướng dẫn xử lý sự cố Windows, thiết bị công nghệ chất lượng hoặc hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu, hãy ghé thăm COHOTECH – cửa hàng chuyên cung cấp các sản phẩm và dịch vụ công nghệ tiên tiến, luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trong mọi nhu cầu kỹ thuật. Hãy để lại bình luận bên dưới để chia sẻ kinh nghiệm khắc phục lỗi cài đặt của bạn hoặc đặt câu hỏi nếu cần thêm thông tin. Đừng quên chia sẻ bài viết này với bạn bè và cộng đồng để cùng nhau làm chủ Windows 11! Cảm ơn bạn đã đọc và ủng hộ!